本網寶雞訊 按照國發〔2024〕3號文件《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》,寶雞市太白縣行政審批服務局以省、市、縣“三個年”活動精神為抓手,針對行政許可事項審批程序,再造審批“新流程”、組創服務“新模式”、精簡辦事“新步驟”、壓縮辦理“新時限”,切實做到科學、標準、便捷、高效的全新服務模式,為辦事群眾提供方便、便捷的“隨心辦”,“服務模式+新機制”為縣域經濟發展增加“新驅動、新動能、新活力”。
“以前因為口頭表達不清楚或者群眾理解不到位,大部分重點企業都是大型企業,來申報項目的各類人群集聚一起,都想早點拿到項目立項批文。有時,來辦事的人在窗口一坐就是大半天,后面排隊的可能就白跑一趟,時間長了,大家難免有情緒,讓群眾心生抱怨。”窗口工作人員時而忍不住皺了皺眉。“現在基本上都是隨來隨辦,省去了排號等待的辛苦。”某企業段女士說道。四季度以來,正是重點項目辦理立項的高峰期,然而與印象中的辦事大廳不同,這里沒有熙熙攘攘、嘈雜吵鬧,整個一樓大廳只有十來人在辦理業務,顯得安靜而有序,尤其是項目建設服務綜合窗口前,幾乎沒有等待的人群。如今,“碼”上辦的預約功能輕松化解了這一問題。窗口根據預約事項合理安排辦理時間,只要來了就能辦上,不會出現業務積壓,排隊的人自然少了許多。有的業務甚至一次不用跑,動動手指就能在線辦理。現在在平臺上,政策法規、辦事指南等都能清楚查到,不僅大大緩解了大廳咨詢工作量,還幫助我們提高了服務質量和效率。雖然增加了提前審核等工作,但長期在窗口一線工作人員還是對“碼”上辦平臺拍手叫好。
下一步,太白縣行政審批服務局將繼續優化營商環境,持續擦亮“小太幫辦”服務品牌,竭力傾注新方向、新發展、新模式,力促項目審批再提速,將數字賦能轉化為多層次、多元素、多途徑高效能服務模式,結合區域特色挖掘核心服務潛能,全新助力縣域經濟穩剛需、穩質效、穩發展、穩增長。