本網訊（通訊員 鄧露絲）2024年以來，為積極響應金融服務實體經濟的號召，進一步推動鄉村振興和縣域經濟的發展，工行北海分行緊緊圍繞提升縣域金融供給能力，以“拓戶提質升服務，攻堅克難謀發展”為經營導向，深入耕耘GBC聯動，堅持以“長跑”姿態，貫穿金融支持縣域涉外經濟全里程。

強化拓維并舉，推進GBC聯動營銷。工行北海分行所轄的合浦縣支行，位于合浦縣繁華地段，憑借其優越的地理位置，專注服務于合浦縣及周邊鄉村和合浦縣工業園產業集聚區。這里外匯客戶群體穩定，行業特色鮮明。工行北海分行持續不斷地就外匯政策宣傳、網點人員配置、業務種類辦理等方面給予了細致指導，并與合浦縣支行就人員培訓、客戶服務機制、后續保障措施等進行了深入溝通，打造“外匯業務服務窗口”“外匯政策宣傳角”及“互聯網服務專區”等外匯服務區域，致力于為客戶提供“一站式”“全方位”的外匯政策咨詢、業務辦理以及網上輔導申請等服務，充分發揮了“前沿陣地”“服務站點”和“溝通橋梁”的作用，使合浦縣域涉外客戶得以在“家門口”享受到更加便捷的辦理流程和更高質量的跨境金融服務，有力推動了外匯業務服務水平向一體化、便利化方向發展。

強化聯動營銷，推進跨境業務下沉。工行北海分行以“適應環境，優化提升”為工作要求，提升外匯從業人員崗位履職能力，組建縣域涉外經濟柔性團隊，重點培訓提升外匯業務服務能力，推動跨境業務下沉。一是指導合浦縣支行立足縣域稟賦資源，確定服務目標企業后，根據客戶進口規模和采購計劃，適時做好評級授信。主動了解采購原材料貿易背景，克服時間緊、人手少的壓力，加班加點上報業務流程，最終在客戶要求時間內順利開出進口信用證，開證金額為384.30萬美元，為客戶的正常生產提供了保障。二是運用創新產品，提升服務能力。充分發揮資金業務類和貿易融資等優勢產品的作用，以產品帶動客戶的拓展。其中充分運用相關利好政策，辦理了300萬美元大額定期外匯對公存款產品，不僅為客戶帶去了更高的存款收益，還提升了企業的滿意度。三是主動服務，提升資本項目業務質效。合浦縣域引入的外資企業多通過在境內設立“外商直接投資企業”來實現對境內的投資，結合本行“境內外匯首選銀行”戰略和當地外匯管理局“匯小二”外匯金融服務隊活動內容，在制度層面對外資企業金融服務進行了工作部署，組建了以客戶經理、網點負責人為主的營銷團隊，積極向轄內客戶宣講資本項目收入支付便利化政策。為優質外商投資企業辦理全流程資本金入賬、結匯、支付業務，金額折合人民幣110萬元，為企業減負增效。

強化綜合拓展，推進本外幣一體化經營。工行北海分行聚焦縣域實體企業出海需求，發揮結算、產品優勢與特點，積極拓展外匯業務增長點，推進本外幣一體化發展。一是培訓外匯人才團隊。致力于打造一支本外幣綜合性客服經理人才隊伍，多次組織從業人員開展業務培訓并參加考試，提升了從業人員外匯知識儲備和業務辦理水準。針對某外貿公司希望提高入賬結匯效率的需求，支行尋求上級行支持，真正做到了“入賬不過夜、客戶少上門”，以此在縣域出口企業中贏得了良好的口碑，形成老客戶帶新客戶的良性互動。二是拓展對公外匯賬戶。支行成立營銷專班，由分管行長、網點負責人帶隊客戶經理，對外貿企業逐一摸排走訪對接，并對有意向的客戶開展二次營銷，精準把握好每個潛在客戶的不同需求，提升營銷成功率。三是做大外匯交易量。根據縣域企業產品出口量較大的特點，以結匯產品優勢加貼近服務取得了客戶認可。截至2024年12月24日，工行合浦縣支行外匯結售匯交易量113萬美元，外匯收支778萬美元。

下一步，北海分行將繼續發揮國有銀行優勢，加大對縣域企業的金融服務供給，將縣域支行建設為外匯“直連點”，突出業務創新引導，強化涉外業務宣傳，進一步延伸外匯便利化宣傳服務半徑，動態掌握縣域企業外匯業務難點、痛點，搭建起支持高水平對外開放的銀企服務“連心橋”，為涉外經濟高質量發展提供更加優質、更高效的跨境金融服務。