“零下20度排隊9小時排到懷疑人生”“‘黃牛’炒票太夸張”“避雷哈爾濱冰雪大世界”……12月21日，期待已久的哈爾濱冰雪大世界正式開園。然而，開園三日以來，在一片歡呼聲中，吐槽聲也不絕于耳。“買了通票，要想不排隊，入園后，摩天輪加價200元，超級冰滑梯竟要加價800元才能通過‘黃牛’走免排隊通道。”12月24日，一位游客說，自己是開園當日進去玩的，由于排隊時間太長，他甚至連冰滑梯都沒玩成就離開了，希望主辦方能盡快改進。（12月24日 封面新聞）

“黃牛黨”現象并非哈爾濱冰雪大世界獨有，許多熱門景區、演出、賽事等場合都時常發生類似情況。黃牛通過囤積門票、哄抬價格，利用游客急切心理從中牟取暴利。此類行為不僅破壞了市場秩序，使得門票價格脫離了其應有的價值規律，也違背了公平交易原則。那些按正常價格購票的游客，不得不支付數倍的費用，或在寒風中漫長等待，而這一切的根源，僅僅是“黃牛”在其中的作梗。

對于哈爾濱來說，冰雪大世界是其冬季旅游的亮麗名片，承載著城市形象與聲譽。黃牛的猖獗行為無疑會玷污這張名片。游客們滿懷期待而來，卻被高價“黃牛票”困擾，這不僅會影響他們對哈爾濱旅游的印象，還可能通過網絡平臺傳播負面情緒，影響更多潛在游客的選擇。長遠來看，這對哈爾濱旅游業的可持續發展極為不利。

景區管理方在此次事件中暴露出一定的問題。盡管開園第四天，各類票種在官方平臺購買已很便捷，但前期未及時開放暢享票購買渠道，給了黃牛可乘之機。這暴露了景區在票務管理和市場預判方面的不足，未能充分考慮到游客需求及“黃牛”問題，未提前做好防范措施和應急預案。

要解決這一問題，首先需要加強執法力度。相關部門應聯合行動，嚴厲打擊“黃牛”倒票行為，加大巡查頻率和處罰力度，提高違法成本，讓黃牛不敢輕易作案。其次，景區自身要進一步優化票務管理系統，通過技術手段限制“黃牛”購票，例如采用實名制購票、人臉識別入園等方式，確保門票流入真正有需求的游客手中。同時，增加門票信息的透明度，及時公布各類票種的銷售情況和剩余數量，讓游客心中有數，減少因信息不對稱而被“黃牛”利用的可能性。

此外，還應合理規劃景區游客承載量，優化排隊流程，提高景區的接待效率，緩解游客排隊壓力，降低游客對快速入園通道的依賴，從根本上削弱“黃牛”票的市場需求。

只有各方共同努力，才能讓游客們在欣賞冰雪美景時不再遭遇“鬧心”的事，推動冬季旅游市場的健康、有序、繁榮發展，讓“冰雪熱”持續升溫。

（來源：紅網）