春節(jié)期間的頂流非《哪吒之魔童鬧海》（以下簡稱《哪吒2》）莫屬。春節(jié)檔開啟以來，《哪吒2》排映場次一路高升，場均人次保持高位。截至2月6日，《哪吒2》總票房登頂中國影史票房冠軍，多地影院出現(xiàn)“5分鐘一場”“一天99場”“一場兩千人”的罕見情況。

隨著觀影人數(shù)激增，尤其是在人群密集、加場頻繁的背景下，保險如何發(fā)揮作用，確保觀影安全？

保險必不可少

抓住春節(jié)假期的尾巴，到影院觀看《哪吒2》。影院所在的購物中心4層，人群熙熙攘攘；扶梯上、走廊里，到處都是攜家?guī)Э诘挠^影者；影院大廳內(nèi)，隊伍如長龍一般，電子屏幕上不斷滾動播放預(yù)告片和精彩片段；觀影廳內(nèi)，座無虛席。

這樣的場景全國各地都在上演。2月2日，“河南一影院10分鐘一場哪吒2”登上熱搜。該影院《哪吒2》2月3日排片從2日的88場追加到99場，間隔為10分鐘或5分鐘。

中影燈塔（云南）電影院有限公司負責人表示，春節(jié)期間，該影院上座率高出去年15.95%，最受歡迎的莫過于《哪吒2》，從正月初一到初七排映場次占比持續(xù)提升。

面對超高人氣，如何保障觀影安全成為影院關(guān)注重點。趙宇稱，影院作為人流密集場所，面臨多種風險，需要通過保險降低可能的損失。員工也需要得到保障，包括購買人身意外險，以應(yīng)對可能的工傷情況。“保險是影院運營中必不可少的環(huán)節(jié)。”他說。

上海某影院相關(guān)負責人表示，與保險公司合作能夠增強風險承受能力。觀眾出險后，保險公司能主動、及時跟進賠償，避免負面事件對企業(yè)聲譽造成損害，有助于保持良好的品牌形象和公眾認可度。

制定專屬保險方案

保險公司提供了一系列影院場景式組合產(chǎn)品，涵蓋意外傷害、財產(chǎn)損失等。其中，公眾責任險和財產(chǎn)一切險最為常見。

公眾責任險主要是為保障影院在發(fā)生意外事故導(dǎo)致觀眾受傷或財產(chǎn)損失時得到賠償。例如，觀眾若在影院內(nèi)摔倒或發(fā)生其他意外，醫(yī)療費用和賠償責任都可通過公眾責任險妥善解決；財產(chǎn)一切險則可保障影院建筑及其內(nèi)部設(shè)施因火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等不可預(yù)測因素導(dǎo)致的財產(chǎn)損失。

中國人壽財險相關(guān)負責人介紹，保險公司會為影院制定專屬保險方案，根據(jù)影院實際情況和風險狀況，提供個性化風險防控建議。

例如，中國人壽財險在上海為影院提供財產(chǎn)設(shè)備險、公眾責任險以及員工意外險等一攬子保險保障；在廣東通過企業(yè)財產(chǎn)險、機動車輛停車場責任險、駕乘人員團體意外傷害險、公眾責任險及雇主責任險等產(chǎn)品，為影院場館人員及相關(guān)設(shè)備設(shè)施等提供全方位、多層次的保險保障。2024年，中國人壽財險廣東省分公司為21家影視企業(yè)提供風險保障3.36億元。

值得一提的是，保險公司為影院提供多種保險產(chǎn)品和風險評估及防災(zāi)防損服務(wù)，幫助影院完善安防體系，減少風險事故的發(fā)生。

上述負責人表示，服務(wù)項目主要包括安排專業(yè)人員對影院場地、設(shè)備、消防等進行定期檢查，為影院提供員工安全知識培訓、防災(zāi)防損提醒、應(yīng)急演練等。

“春節(jié)期間，為應(yīng)對影院安全風險，我們成立了專項工作小組，制定詳細的保險服務(wù)方案。”中國人壽財險云南省分公司相關(guān)負責人表示，公司還為當?shù)赜霸禾峁╋L險評估、應(yīng)急救援、理賠服務(wù)等增值服務(wù)，確保風險發(fā)生時能夠快速響應(yīng)、高效處理。

來源：中國銀行保險報