近日，平安人壽、太平人壽、泰康人壽、友邦保險等多家人身險公司開啟了新一輪的代理人招募計劃，以期通過優化隊伍結構、提升隊伍素質，應對市場挑戰。相關業內人士表示，當前，各公司仍在全力沖刺“開季戰”，這些招募計劃將為行業發展注入新的活力和動力。隨著行業轉型不斷深化，各公司也在通過營銷體制改革尋求新的突破點和增長點。

招募動作頻頻

平安人壽推出保險康養顧問招募計劃，旨在將代理人培養成平安“金融顧問、家庭醫生、養老管家”的價值傳遞者，通過專業培訓，借助一流科技賦能，為客戶提供全生命周期的健康、養老和財富規劃解決方案。

太平人壽發布“S計劃”全球人才招募方案。該方案通過給予新人高績效獎勵，以數字科技、醫康養資源賦能新人，幫助業務人員從產品營銷員轉變為健康服務供應商和業務多面手，為客戶提供全生命周期、全財富周期一站式養老、健康和財富管理服務。

泰康人壽在全國持續開展健康財富規劃師（HWP）職業趨勢發布會，招募集保險顧問、醫養顧問、理財顧問三重身份于一身的HWP，在為客戶提供保險保障和服務之外，還覆蓋客戶全生命周期、全家庭乃至全家族的醫養健康、品質養老、財務規劃等。

友邦保險推出針對精英人才的“HEA高端人才招募計劃”，通過增加營銷員渠道投入、優化營銷員津貼及晉升體系、定制化培訓管理等一攬子舉措，加大對精英人才的招募和支持，提升營銷員隊伍優質增員的吸引力。該計劃旨在打造服務于高凈值人群的專業人才，是一站式、個性化的養老、健康、財富管理等解決方案的規劃者。

代理人需具綜合能力

近年來，壽險代理人隊伍站在又一個轉型路口。2018年以來，監管部門先后發布多份通知，要求加強和改進保險服務、加強保險銷售人員管理，推動保險營銷體制健全完善。

2024年9月，《國務院關于加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》對進一步推動保險業高質量發展提出多項指導意見，其中“推動保險銷售人員分級分類管理”“加快營銷體制改革”“塑造可信賴、能托付、有溫度的保險業良好形象”等都為險企代理人隊伍高質量發展指明了方向。

政策引導下，保險公司對代理人的專業素質和服務質量提出更高要求。從上述公司的招募計劃來看，代理人不僅要精通保險業務，還要具備醫療健康知識、財富管理、康養服務技能等綜合能力。

“人口老齡化推動長壽時代加速，加上居民財富快速積累，保險消費者需求發生顯著變化，服務體驗提到了新高度。過去那種粗放式的保險銷售模式無法滿足人們需求，大家渴望得到更專業、更個性化以及更全面的服務，對于高素質專業服務人才的渴求與日俱增。”泰康人壽相關負責人表示。

直面挑戰 向“精”蛻變

人身險行業面臨多重挑戰，包括利率下行、投資承壓、隊伍升級與主流客群迭代等。這些挑戰促使人身險公司尋求創新轉型，以提升競爭力。代理人隊伍正歷經由“多”向“精”的深層次蛻變。

從行業整體數據來看，保險代理人隊伍自2019年觸達910萬人高位后逐年下滑，至今總量已不足300萬人。這背后，一方面，壽險業過去粗放式的人力驅動發展模式已難以持續，大量代理人無單可做，被動淘汰；另一方面，隨著消費者保險意識提高和保險需求多樣化，險企需要更加專業的代理人來提供個性化服務。

在本輪招募計劃中，為提高代理人的專業素質和業務能力，多家公司明確表示將通過科技、醫康養賦能新人。太平人壽相關負責人介紹，科技方面，公司搭建了AIR、北斗等科技系統，幫助新人獲客、展業更加輕松高效。醫康養方面，依托公司醫康養生態圈建設，重新定義代理人身份，從產品營銷員轉變為醫康養服務供應商。

相關業內人士表示，深化營銷體制改革需要找到轉變發展方式的良方。一方面要改善銷售支持體系、管理半徑和培訓等，建立基于客群的分銷模式，應用遠程顧問、線上自助平臺、場景嵌入式銷售等提升產能。另一方面也要加強費用支出管控，防范營銷費用競爭導致的經營風險。此外，還應優化傭金激勵分配機制，合理設置傭金發放比例，以激發代理人的積極性。

來源： 中國銀行保險報