為更好提升社會公眾金融素養，打通金融知識普及“最后一公里”，青島金融監管局與青島市委社會工作部聯合構建“金融消保+社會工作+志愿服務”教育宣傳新模式，并與中國人民銀行青島市分行、青島證監局聯合印發《關于推動青島市金融消保志愿服務隊伍建設的意見》，推動轄區金融機構成立金融消保志愿服務隊，為金融消費者提供優質、便捷、高效的金融知識普及、消費維權和金融志愿服務。

陣地拓展延伸，金融觸角更寬廣

青島銀行“幸福鄰里”志愿服務隊與所在社區黨群中心高頻鏈接，深入開展黨建、共建合作，以反詐情景劇、防非小課堂、金融知識唱演等創新形式，積極宣傳防非反詐金融知識，用行動守護鄰里的“錢袋子”，共組織志愿服務活動814場，受眾人數達51075人次。

青島農商銀行消保志愿服務隊依托在全市范圍內打造15處“暖心驛站”，為騎手等戶外勞動者提供取暖納涼、飲水歇腳和手機充電的溫暖港灣，服務外賣騎手、快遞員等新市民群體4000余人次，通過“點對點”結對子等方式，開展風險提示、以案說險等活動120余次。

中國銀行青島市分行消保志愿服務隊設立移動金融服務攤位，將金融服務搬進社區、商圈、廟會大集等場所，讓居民在家門口即可享受便捷、專業的金融服務，累計開展服務活動220余場，服務群眾超12000余人次。

對象分層覆蓋，消保發力更精準

浦發銀行青島分行志愿服務隊走進青島海信小學、樺川路小學等中小學校園開展金融知識講座，內容涵蓋誠信與信用、金融消費者權益以及如何識別和防范金融詐騙等，讓金融知識的種子在學生心中生根發芽，面向學生群體開展金融知識講座20余次，覆蓋學生2000余人。

人保財險青島分公司志愿服務隊走進青島櫸林頤養院、萊西市康馨養老社區，通過情景模擬、互動問答等形式，針對老年人容易遭遇的保健品推銷騙局、中獎信息詐騙等詐騙手法，逐一剖析，并發放《老年人防詐騙手冊》，介紹防范技巧，讓老年人在輕松愉快的氛圍中掌握識破騙局方法，增強自我保護能力。

德華安顧人壽青島分公司志愿服務隊與素食助老公益餐廳日善堂建立志愿合作關系，開展幫廚、反詐小課堂等志愿服務，為老人們講解購買保險產品注意事項，提醒老年人防范“代理退保”陷阱，守護好自己的“錢袋子”，服務老年群眾500余人次。

新華人壽青島分公司金融消保志愿服務隊前往嶗山區小河東村及平度東石家莊村、隋家村、河岔村等鄉村開展金融知識宣教活動，通過設置金融知識宣傳攤位、開設金融學堂、發放宣傳折頁等方式，向當地村民普及基礎金融知識、識別洗錢風險和假幣騙術，共開展金融講座15次，發放宣傳資料1200余份，接受現場咨詢約750次。

注重結合融合，服務內涵更豐富

交通銀行青島分行消保志愿服務隊在宣教活動中融入“金融消保+非遺”元素。元宵佳節當天，走進歷史悠久的大鮑島文化街區，設立“非遺體驗區”消保宣傳點，邀請非遺產傳承人現場創作消保主題糖畫、福字拓印，吸引150余個家庭參與，創作“福”“安”“財”主題糖畫作品200余幅，發放《姣姣說成長》宣傳手冊120本。

建設銀行青島市分行金融志愿服務隊走進即墨金口建行希望小學開展“公益支教”系列活動，開發趣味金融課程“認識人民幣”。

平安財險青島分公司金融消保志愿服務隊聯合交警在青銀高速出口設置護航服務站點，提供接電、添加玻璃水、飲用水供應、簡易施救等免費便利服務，為車主出行保駕護航，春節期間共服務市民和游客5000余人次。

新年新氣象，大道大有為。從隊伍組建到陣地搭建，從典型示范到普遍推廣，從大水漫灌到精準滴灌，島城金融消保志愿服務隊將繼續守正創新、提質增效，努力打造金融消保志愿服務市域新高地。

（來源：中國銀行保險報）