日前，招商銀行天津津南支行成功阻截一起針對老年人的詐騙案件，為客戶保住了50萬元養(yǎng)老資金，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市民“錢袋子”。

在事發(fā)當(dāng)晚8時(shí)，招商銀行天津津南支行工作人員接到招商銀行總行緊急通知，提示客戶王阿姨的賬戶出現(xiàn)異常交易情況，疑似遭遇電信詐騙。該支行工作人員立即聯(lián)系客戶，但發(fā)現(xiàn)王阿姨的手機(jī)一直處于通話狀態(tài)，無法取得聯(lián)系。

緊急情況下，該支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一邊聯(lián)系客戶所在社區(qū)協(xié)助上門核實(shí)，同時(shí)向津南反詐中心報(bào)告。經(jīng)多方努力，該支行工作人員成功聯(lián)系到王阿姨，告知她可能正在遭遇電信詐騙，要注意用卡安全。

經(jīng)了解，詐騙分子以“充值會(huì)員返現(xiàn)”為誘餌，誘導(dǎo)老人提前支取50萬元大額存單，王阿姨輕信了詐騙分子的謊言，正準(zhǔn)備將資金轉(zhuǎn)入詐騙賬戶。由于招商銀行天津津南支行工作人員的及時(shí)提醒，王阿姨意識到這是一場騙局，終止了轉(zhuǎn)賬。

次日清晨，王阿姨女兒來到招商銀行天津津南支行，詳細(xì)了解了母親賬戶情況，并對工作人員的及時(shí)行動(dòng)表示感謝，保住了她母親的養(yǎng)老錢。

據(jù)悉，招商銀行天津分行一直以來高度重視反詐工作，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)員工反詐知識培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力。未來，招商銀行天津分行將繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等多方聯(lián)動(dòng)，織密反詐防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)好客戶“錢袋子”。

（來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào)）