■“小小銀行家”金融知識宣教活動現場。

■建行工作人員開展金融知識敬老宣講活動。

■建行青島市分行到重點商圈促銷。

建設銀行青島市分行持續強化社會責任擔當，緊密圍繞消費者教育宣傳工作要求，積極服務經濟社會發展大局。針對人民群眾對金融知識的迫切需求，分行扎實推進金融服務與教育宣傳工作，將實現好、維護好金融消費者的合法權益作為工作的出發點與落腳點，切實為消費者辦實事、解難題，不斷提升消費者在金融服務中的獲得感。

創新宣教陣地

拓展金融知識普及廣度

建設銀行青島市分行持續發力金融知識普及工作，通過多種創新形式拓寬宣教覆蓋面。一方面，深化員工誠信文化教育，以“弘揚中國特色金融文化 筑牢金融消保屏障”專題活動為契機，將消保理念融入企業文化建設，大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化。活動期間，分行通過營業網點視頻終端展播誠信文化宣傳視頻，宣貫員工行為守則，強化消保合規文化共識。

另一方面，積極發揮金融教育優勢，打造“溫暖消保”品牌。建設銀行青島市分行大力倡導各機構充分發揮“張富清突擊隊”的先鋒模范作用，持續做好建行特色化金融教育宣傳，塑造“溫暖消保”品牌。

分行營業部的“張富清服務隊”主動作為，攜手榮獲青島“最美民警”稱號的興隆路派出所馬懷龍警官，共同走進市北區興隆路街道民生居家社區。在社區內的養老服務中心，他們專門為老人們舉辦反詐宣講活動。活動現場，服務隊成員與馬警官緊密配合，用通俗易懂的語言，結合真實案例，詳細剖析詐騙分子的常見手段與套路，為老人們筑牢反詐防線。

高新區支行的“張富清服務隊”也不甘落后，深入城陽區唯德養老院開展金融知識敬老宣講活動。活動旨在提升老年人對電信詐騙等非法金融活動的辨別能力。服務隊成員通過生動講解、互動問答等形式，將晦澀的金融知識轉化為易于理解的內容，幫助老年人增強自我保護意識，守護好自己的 “錢袋子”。

分行積極推動金融教育下沉，服務田間地頭群眾，還組織西海岸、膠州、黃島、即墨、平度、萊西等地分支行，積極配合駐地監管機構，通過“金融知識課堂”幫助縣域基層群眾“學金融、懂金融、信金融、用金融”，提升縣域鄉鎮群眾金融知識水平和風險防范意識，加大金融教育宣傳下沉力度，豐富縣域基層地區教育宣傳形式，使金融知識更加貼近群眾生活。

此外，分行緊跟數字化浪潮，依托手機銀行App，搭建基于“VR、3D及智能AI技術”的數字化線上宣教展廳，線上展廳應用裸眼3D技術，展示分行金融消保特色宣教品牌和宣教成果，同時設置“智能打卡”環節，引導客戶主動逛展學習，給客戶身臨其境的逛展體驗。并通過線上創新“數字化宣教”模式，有效融合線下“五進入”活動，拓寬宣教廣度和深度，內容、形式更為豐富，宣教活動開展有聲有色。

“小小銀行家”金融知識宣教活動，深受島城少年兒童的喜愛。今年3月，30余名青島晚報小記者走進分行，初探金融世界的奧秘，感受金融力量的震撼。

在建行青島市分行工作人員帶領下，小記者們回溯貨幣歷史，學習識別真假幣技巧，找出百元人民幣防偽標識。每人還獲贈“成長存折”，邁出理財第一步。金融講師以趣味話題切入，用通俗語言講解入門級貨幣知識與金融消費者權益保護知識。有獎問答環節變“單向輸出”為“多向互動”，激發孩子們學金融的熱情，助力他們變身“小小銀行家”。

活動第二站，小記者們來到青島市數字人民幣展示體驗中心。在科技感十足的展廳，他們了解貨幣演變及數字人民幣知識、應用場景，形態多樣的硬錢包產品令其大開眼界。小記者們還體驗了數字人民幣在公共交通、民生消費等領域的應用設施，深入感受金融科技給生活帶來的便利。

精準服務實體

踐行普惠金融使命擔當

多年來，建設銀行青島市分行努力當好服務實體經濟的“主力軍”和維護金融穩定的“壓艙石”，持續增強服務實體經濟能力，扎實推進金融高質量發展。

在保障金融安全方面，分行積極實施消費者賬戶保護性管控措施，構建全方位的金融安全防線。對接公安部門反詐系統平臺，完成了具有分行特色的系統研發，能夠專線獲取預警數據，對接收到的潛在受害人賬戶，實現自動化、精準管控，有效阻止不法分子資金轉移企圖。在賬戶保護期結束后系統將自動解除管控措施，全程無需人工干預。于此同時，前臺可通過行內系統查詢到告警，便于迅速響應并采取相應措施。自2024年4月系統接通以來，數據處理質效明顯提高，通過專線接收數據累計保護潛在受害人賬戶超1萬戶，攔截涉詐資金超3500萬元，有力保障了受害人的財產安全。

在助力小微企業與農戶發展上，分行聚焦小微企業融資難、融資貴痛點，根據目標客戶、數據來源及風險緩釋方式不同，推出“小微快貸”等四大產品體系30余項子產品，實現了對客戶“總有一款適合你”的承諾。截至2024年末，共為青島市超2.2萬戶小微企業及個體工商戶辦理貸款，余額超319億元。同時，建行青島市分行積極推廣商戶手續費優惠政策，不斷擴大市場覆蓋面，2024年手續費減免近千萬元，切實做好實體經濟減費讓利。

在農村金融服務領域，平度市新河鎮種糧大戶兼工藝品加工廠主王先生，因資金周轉困難陷入困境。建行青島平度支行走訪了解這一情況后，迅速為其辦理“裕農快貸”，僅1天就為其申請到50萬元貸款，助力其順利完成夏收秋播與工廠設備購置。

激發消費活力

金融惠民落到實處

建行青島市分行積極助力提振消費，促進激發消費市場活力。在中秋國慶雙節、農歷春節等重要節日，積極開展重點商圈促銷活動，配置專項優惠資金，采用折扣券、滿減等多種優惠形式，覆蓋商場、市場、美食城、商業街等各類商戶，真金白銀地惠及廣大百姓。活動期間，參與人次超10萬，各渠道商戶交易額累計超3400萬元，有力地提振了消費市場，激發了市場活力。

家住李滄區的葛先生，帶著妻女到某商超餐廳用餐，結賬時原價110元的餐費，通過建行滿減活動，最后足足減掉20元。“這真是實實在在的優惠！”葛先生興奮地表示。李大爺沒想到，到埠西市場買菜，居然也能享受優惠。他購買了一盒草莓，支付后減免了3元，“雖說錢不多，但是感覺自己特別開心。”這些看似小額的優惠，卻實實在在地提升了市民的消費體驗，也讓消費市場更加活躍、更具生機。

未來，建設銀行青島市分行將繼續秉持以人民為中心的發展理念，不斷創新金融服務形式，優化產品與服務，筑牢金融安全防線，以實際行動踐行金融為民，為青島地方經濟發展與市民美好生活增添更多金融助力，讓優質金融服務成為島城的一張亮麗名片。

來源：青島日報