2025年佛山金融消費者權益保護教育宣傳活動上，佛山中行工作人員向市民普及反假幣、征信知識、投資“三適當”等知識，增強市民的防范意識。

“一看水印，二看光變油墨，三摸人像感受表面的凹凸感，四摸紙張質量。”“中國銀行提醒您，投資理財一定要通過正規金融機構，切勿出租、出借銀行卡。”“不良征信將影響個人的工作和生活，大家一定要謹防‘修復征信’騙局，珍惜信用。”……3月14日，在南海順聯公園里舉行的2025年佛山金融消費者權益保護教育宣傳活動上，中國銀行佛山分行（以下簡稱“佛山中行”）的工作人員忙碌地開展反假幣、征信知識、投資“三適當”等知識普及，結合真實案例深入淺出地向市民普及金融知識。“現在的詐騙真是防不勝防，好在有佛山中行的工作人員耐心地跟我們講解，幫我們敲響了警鐘。”市民王姨聽完講解后說。

這是佛山中行踐行“金融為民”，積極開展金融知識普及宣傳活動的又一次嘗試。一直以來，佛山中行始終以保護金融消費者權益為己任，多渠道、廣維度、全方位開展金融知識宣傳，重點面向“一老一少一新一鄉”群體，通過線上線下立體宣傳矩陣，以金融為民為出發點，以教育活動為切入點，圍繞侵害金融消費者權益的非法中介活動開展風險提示，幫助社會公眾增強風險意識，提升防范能力，切實守護人民群眾的“錢袋子”。

立足營業網點 營造濃厚宣傳氛圍

佛山中行充分利用轄內網點分布廣、受眾多的特點，將營業廳堂作為主要宣傳陣地，在廳堂內“普及金融知識宣傳教育專區/專欄”放置金融知識宣傳折頁，張貼宣傳海報，懸掛宣傳標語等，大力營造濃厚的宣傳氛圍。

在客戶到店辦理業務時，佛山中行各網點工作人員利用客戶等待辦理的碎片時間，以廳堂流動“金融知識學堂”的方式積極向不同客戶群體普及金融基礎知識、傳授防范金融詐騙技巧、結合實際案例分析常見金融風險。

同時，佛山中行組織轄屬網點集中開展“行長接待日”活動，由各網點負責人在營業廳堂擔任“金融消保大使”，向客戶普及基礎金融知識、提示金融風險，聆聽金融消費者的需求及建議，推進解決金融消費者的疑問，進一步改善金融服務。

延伸服務觸角 打通宣傳“神經末梢”

結合佛山區域情況，佛山中行將服務觸角延伸至各鄉村、社區、校園、企業、商圈，通過“上門送服務”的方式，圍繞適老化服務、防范電信網絡詐騙、防范非法集資、打擊“黑灰產”等內容因地制宜開展“五進入”教育宣傳活動。

宣傳課堂進農村。在禪城區，佛山中行走進郊邊村朱家公祠，結合針對老年群體的養老騙局、非法集資、電信網絡詐騙等易發高發金融詐騙案例向村民開展詳細講解；在三水區，佛山中行通過金融小講堂、現場設攤宣傳、組織金融知識小游戲等豐富多樣的形式，向村民群眾講解宣講人民幣的相關知識以及遇到拒收現金時可采取的維權方式。

在消費者權益保護工作中，佛山中行建立聯動機制，積極與縣域地區監管支局聯系對接，聯合地區金融行業協會、村居等，在基層網點開展活動超80場次，觸達消費者約1.2萬人次。

金融宣傳進社區。在南海區大瀝鎮，佛山中行前往太平社區、雅窯社區，向社區居民宣傳金融消費者八項基本權益和反詐防騙知識；在獅山鎮，佛山中行結合“三八”國際勞動婦女節，面向女性客戶群體舉辦“智慧課堂”。該活動以“個人理財規劃及風險管理”為主題，針對投資適當性、個人信息保護等內容，結合女性群體易遭受的“保健品詐騙”“高息理財”“親情陷阱”等詐騙案例，詳細講解金融理財知識，提升財富風險管理能力。

警銀攜手進校園。在廣東職業技術學院，佛山中行攜手松崗派出所開展“普法+金融消費者權益保護”金融小課堂，以禁毒宣傳視頻切入，向學生們展示犯罪分子如何使用毒品交易衍生的洗錢鏈條，深入剖析洗錢對社會和個人的危害，結合網購退款、游戲充值、點外賣等校園常見的金融消費場景，提醒學生們在日常生活中要警惕陌生人高薪招聘的“跑分”陷阱，避免掉入虛假宣傳、網絡詐騙等消費陷阱。

權益知識進企業。3月以來，佛山中行組織轄內網點成立流動“宣講小隊”，面向機關及企事業單位、廠區企業等開展宣傳活動超80場次；通過發放宣傳折頁、案例講解、組織金融小講堂的形式，向企業職工普及金融消費者八項基本權益，講解在日常生活中運用權益維護自身合法利益的方式及途徑，同時通過對近年頻發的新型電信網絡詐騙案例的宣講和警示風險，引導企業職工提高防范意識和識別能力，筑牢金融安全“防護線”。

征信保護進商圈。3月7日，佛山中行在環宇城商場的地鐵站出入口設立宣傳攤位，向商圈工作人員、商戶、往來出行及購物的市民開展流動式宣傳，普及防范電信網絡詐騙、個人信息保護、個人征信保護等相關知識點，揭示和解析各類騙局的表現形式，針對“代理退保”“代理維權”“減免債務”等不法中介亂象進行風險提示。當天活動共派發宣傳折頁超300份，觸達消費者超150人。

線上廣泛宣教 讓金融防詐入腦入心

佛山中行以開展金融消費者權益保護教育宣傳活動為契機,充分利用自有渠道開展靈活多樣的線上宣傳活動，如向超60萬企業微信關注客戶分享發送“消保課堂”反詐指南推文1篇，向超10萬戶金融客戶發送各類公益宣傳短信6條；積極轉發廣東省行推出的29集“金融知識知多D”消保知識公益短視頻，擴大受眾面和提升宣傳觸達數量，推動金融知識普及有效覆蓋各類金融消費者。

據統計，佛山中行通過多渠道廣宣傳，參與活動網點86家，覆蓋率達100%；開展現場宣傳活動超130次，派發各類宣傳資料4萬多份，活動觸及消費者約75.8萬人次。

下階段，佛山中行將始終貫徹落實“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，積極履行消費者教育主體責任，切實增強消費者獲得感、幸福感、安全感，展現金融消費者權益保護的新擔當、新氣象，以堅實的力量助推金融業高質量發展。

來源：佛山日報