廈門交行工作人員為外籍人士介紹便利支付服務。

廈門交行工作人員走進我市校園宣傳反假貨幣等金融知識。

支付便利化已成為衡量金融開放水平和實體經濟活力的重要指標。交通銀行廈門分行（以下簡稱“廈門交行”）堅決貫徹落實相關工作部署，在人民銀行廈門市分行的指導下，深刻踐行“金融為民、支付為民”政治性、人民性、包容性、便利性，緊扣“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”要求，緊盯重點場景、重點環節、重點領域精準發力，持續提供更加優質、便捷、高效的支付服務，充分展現了國有大行的社會責任擔當。

優化外卡受理環境

廈門交行積極落實境外來華人士便利性工作要求，通過優化服務、創新產品等措施，努力促進出行、文旅等涉外重點場景中外卡受理場景建設。截至2025年2月末，該行已開通外卡商戶數259戶；實現重點商戶名錄內共70戶商戶全部可支持外卡受理，覆蓋率達100%。

創新數幣支付方式

在全球化和數字化浪潮中，支付方式數字化轉型已經成為全球趨勢。交行數字人民幣服務為境外來華人士提供了高效便捷、持續發展的無界貨幣支付體驗。

廈門交行緊抓政策機遇，將數字人民幣業務與科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融緊密融合，持續優化數字人民幣受理環境，并筑牢反洗錢反電信詐騙“安全網”，提升支付服務便利性、可得性和安全性，助力境外來華人員、市民群眾暢享金融科技發展成果。

保障現金兌換供應

為暢通現金收付渠道，提升支付體驗，廈門交行在中心支行本部及機場等重點區域布放小面額取款自助設備，滿足客戶小面額現金使用需求；在各網點提供零錢包專窗兌換、上門兌換等服務，目前累計投放零錢包超2000個，其中，為出租車行業累計發放900余個。此外，各網點持續深入周邊商戶及商超、醫院、停車場、餐飲店、農貿市場等區域，主動提供零鈔兌換暖心服務。

同時，廈門交行網點可提供五大幣種外幣現鈔兌換服務，在營業部和金尚支行設置了外幣現鈔“旗艦網點”，滿足客戶外幣兌換需求。

完善普惠金融服務

廈門交行進一步拓展優化支付服務工作的內涵和外延，將優化支付服務作為深化普惠金融的一個具體落腳點，通過改善支付收單環境，提升支付便利性、包容性，構建“以賬戶為基礎，以產品為支撐，以服務為特色”的網點金融綜合服務體系，推動金融服務生態良性循環。

其中，聚焦老年群體金融服務需求，該行不斷提升“適老化”服務，包括設置無障礙坡道，提供愛心座椅、老花鏡、放大鏡等助老便民用品，為年齡較大、行動不便的客戶提供便攜式移動終端上門業務等。同時，不斷拓寬客戶自助渠道適老化布局，提供手機銀行等“關愛版”界面、老年人使用95559“一鍵轉人工”等便利服務。

多種宣傳方式普及支付知識

為維護良好的現金流通環境和人民幣流通秩序，廈門交行積極面向市民群眾開展形式多樣的反假貨幣宣傳和整治拒收現金宣傳活動，切實維護消費者合法權益，營造良好的用現環境，維護人民幣法定地位。

其間，該行在網點廳堂醒目位置擺放宣傳折頁，工作人員積極向前來辦理業務的客戶主動普及相關知識，同時主動走訪商戶、社區、學校，通過分發宣傳折頁、面對面耐心講解等形式，廣泛普及“任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金”等知識，重點提醒商戶拒收現金將記入信用不良記錄，提高群眾對拒收人民幣現金行為的防范意識，保障公眾支付選擇權益。

來源：廈門日報