近日，上市銀行陸續發布2024年年報。已披露的年報顯示，信用卡業務呈現顯著收縮態勢，流通卡量、消費交易總額與業務收入同步縮減，資產質量承壓明顯。與之形成鮮明對比的是，銀行消費貸業務增長強勁。年報顯示，多家銀行個人消費貸款余額較上年末有所增長。

根據已經公開披露的上市銀行年報數據，商業銀行信用卡業務普遍收縮，發卡量、交易額顯著下降，不良貸款率同步攀升。

從兩家國有大行情況來看，截至2024年末，建設銀行信用卡累計發卡量較上年末減少300萬張至1.29億張，總消費交易額同比下滑4.4%至2.8萬億元；工商銀行信用卡累計發卡量同比減少1.96%至1.50億張，消費交易額同比減少4.9%至2.13萬億元。

股份制銀行信用卡業務同樣承壓明顯。招商銀行信用卡流通卡量與流通戶數分別為9685.9萬張和6944.09萬戶，較2023年末分別減少25.91萬張和29.95萬戶，全年信用卡消費交易額同比下降3.62%至4.42萬億元。平安銀行信用卡流通戶數同比減少12.92%至4692.61萬戶，全年消費金額同比下滑16.57%至2.32萬億元。

與此同時，資產質量壓力進一步凸顯。截至2024年末，建設銀行信用卡不良率升至2.22%，較上年末上升0.56個百分點。截至2024年末，交通銀行信用卡不良貸款規模同比增加32.05億元，信用卡不良貸款率同比上升0.42個百分點。招商銀行信用卡新生成不良貸款393.75億元，同比增加6.65億元。

上海冠苕信息咨詢中心創始人周毅欽表示，多重因素導致商業銀行信用卡業務呈現持續縮減態勢。一是競爭非常激烈，信用卡面臨互聯網消費貸的分流挑戰；二是信用卡自身業務模式較為單一，產品創新不足，缺乏差異化的競爭力；三是銀行自身也有一定的業務收縮。傳統信用卡風控依賴央行征信等靜態數據，風險識別相對滯后。近年來貸后管理壓力增大，資產質量下滑，因此也不得不收縮業務規模。

面對挑戰，銀行業加速業務結構優化。為實現降本增效，多家銀行調整信用卡經營機構布局。今年以來，交通銀行、民生銀行、廣發銀行等銀行的部分信用卡分支機構獲批終止營業。此外，信用卡回饋活動、權益也逐漸被取消或降低。

博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博表示，我國信用卡業務正經歷從規模擴張向質量提升的戰略轉型陣痛期。面對市場飽和、收入增長乏力以及監管趨嚴的多重挑戰，商業銀行亟待重構運營模式。

談及銀行信用卡業務未來的發展，周毅欽建議從場景、體驗和風控三方面著手：一是做好場景導入，商業銀行可以結合消費新趨勢，打造細分場景信用卡產品，加強與線下商戶的深度合作，嵌入于各種大額、高頻消費場景，提升用戶活躍度；二是做好優化體驗，進一步優化信用卡的申請、審批及額度管理流程，提高用戶體驗，特別是商業銀行的手機App內信用卡功能；三是強化風控能力，引入大數據、人工智能、物聯網、AI學習等金融新科技，動態監測用戶信用風險，優化授信策略。加強貸后管理，精準識別潛在不良貸款。

與信用卡業務下滑形成鮮明對比的是消費貸業務的快速增長。根據上市銀行披露的年報數據，消費貸業務或已成為零售業務新的增長點。數據顯示，2024年建行個人消費貸款余額5278.95億元，增長25.21%。2024年交通銀行個人消費貸款較上年末增加1568.37億元，增長90.44%。招商銀行個人消費貸款余額3961.61億元，較上年末增長31.38%。

業內人士認為，與信用卡業務相比，消費貸業務運營成本和客群維護成本更低，在銀行凈息差承壓背景下，消費貸的放貸對銀行收入貢獻更為直接。銀行加大消費貸發展力度，既響應了政策號召，也可進一步挖掘零售業務新增長點。（來源：證券日報）