為踐行“老年友好型銀行”建設承諾，持續深化養老金融服務內涵，天津農商銀行以“尊老優享”品牌為引領，全面推進網點服務場景升級。繼去年全市400家網點完成適老化改造、11家銀發特色支行投入運營后，今年初該行再度聚焦老年客戶高頻需求，在銀發特色支行配置健康體檢儀，融合健康管理、休閑社交、便民服務等多元場景，以“金融+生活”的生態化服務模式，為津門老年群體繪就“家門口的幸福圖景”。

適老改造顯細節 健康服務再添新場景

步入天津農商銀行任意一家銀發特色支行，目之所及皆是適老化細節：老花鏡、輪椅、溫馨提示卡、老年人常辦業務指南、方便坐起的適老桌椅、養生書籍報刊……此次新增的智能健康體檢儀更是成為亮點：老年客戶在等候辦理業務時，可通過工作人員協助，免費進行血壓、血氧、心電圖、體重體脂等健康檢測，3分鐘內即可生成健康報告。截至目前，銀發特色支行已累計為近千名客戶提供體檢服務。

“以前做心電圖要專門去醫院，現在來銀行辦業務還能順便做體檢，孩子們也能安心。”正在體驗服務的李大爺對這項創新舉措贊不絕口。據悉，網點還配備“尊老優享貼心助理”，隨時為老年客戶提供一對一貼心服務，協助操作設備或解答疑問，讓科技服務更有“人情味”。

養老金融新實踐 跨界服務暖人心

作為養老金融服務的重要創新，健康體檢服務的推出標志著天津農商銀行從傳統金融服務向“金融+健康”生態服務的跨越。網點特別組建的“養老俱樂部”定期邀請專業人員開展養生講座，結合體檢報告為老年客戶提供健康建議，網點理財經理還可根據客戶健康狀況定制專屬理財方案。

“我們不僅要做好財富的守護者，更要當好健康的守門人。”河西大營門支行網點負責人表示，未來將與周邊社區和醫院緊密合作，在網點全面推廣健康體檢服務，持續打造“15分鐘銀發服務生活圈”，讓金融服務更有溫度、更具質感。

從“養老”到“享老” 金融溫度浸潤民生細節

以“尊老優享”特色服務為支點，天津農商銀行正構建更立體的養老生態圈：老年客戶可通過參與網點活動積累“愛心積分”，兌換生活服務；銀發支行與周邊超市、藥房深度聯動，持卡客戶可享專屬折扣；針對獨居老人，網點還建立登記簿，定期提供上門服務。

“老年友好型銀行的建設，既要靠硬件改造，更要靠服務理念的升級。”武清楊村支行負責人表示，未來將持續推進老年健康服務、養老主題公益活動、老人數字素養提升等，讓“尊老優享”成為津門養老金融的代名詞。

從一杯暖茶到一次體檢，從城鄉聯動到生態共建，天津農商銀行以網點為觸點，將金融服務悄然融入老年生活的肌理之中，用實際行動詮釋“金融為民”的初心，為老齡化社會提交了一份“津門特色”的溫暖答卷。

來源：北方網